Collecte des Données Personnelles
fefiheliimeri collecte vos données personnelles dans le cadre de nos services de consolidation budgétaire. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme et à l'amélioration de nos services.
Types de données collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : informations bancaires, historique des transactions, données budgétaires
- Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation, type d'appareil utilisé
- Données de communication : échanges avec notre service client, commentaires et retours
Base légale du traitement
La collecte de vos données repose sur votre consentement explicite, l'exécution de notre contrat de service, nos obligations légales et notre intérêt légitime à améliorer nos services conformément au RGPD.
Utilisation de vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de consolidation budgétaire et de gestion financière. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos informations à des fins commerciales non autorisées.
Finalités du traitement
- Fourniture de nos services de consolidation budgétaire et d'analyse financière
- Personnalisation de votre expérience utilisateur et recommandations adaptées
- Communication concernant votre compte et nos services
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Amélioration continue de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
- Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes
Partage et Transfert de Données
fefiheliimeri ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans des cas spécifiques et encadrés, toujours dans le respect de la réglementation française et européenne.
Partenaires autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos services
- Partenaires bancaires dans le cadre de la consolidation de comptes
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Conseillers juridiques et financiers dans le cadre de nos activités
Transferts internationaux
Si des transferts de données hors de l'Union Européenne sont nécessaires, ils sont effectués uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat ou sous couvert de garanties appropriées.
Vos Droits sur vos Données
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.
Droits garantis
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données vous concernant
- Droit de rectification : corriger ou compléter vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement : annuler votre accord à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@fefiheliimeri.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.
Sécurité et Protection
La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Mesures de sécurité
- Chiffrement des données en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire
- Authentification multi-facteurs pour tous les accès administrateurs
- Surveillance continue de nos systèmes et détection d'intrusion
- Formations régulières de nos équipes sur la sécurité informatique
- Audits de sécurité annuels par des organismes indépendants
- Sauvegardes automatisées et plan de continuité d'activité
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en matière financière.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
- Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données de communication : 3 ans après le dernier échange
- Données techniques et logs : 12 mois maximum
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue ou demande contraire de votre part.
Contact pour Questions de Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe est à votre disposition.
69100 Villeurbanne, France
Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 15 janvier 2025. Elle peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif.